Điều Khoản & Điều Kiện luckybang

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa luckybang ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ luckybang.app cùng các tên miền liên kết.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi thành viên để truy cập dịch vụ luckybang.
• "Số dư" – tổng giá trị tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng khuyến mãi trong tài khoản luckybang của bạn.
• "Cược" – bất kỳ giao dịch nào đặt số tiền thực lên kết quả của một trò chơi hoặc sự kiện thể thao.
• "Tiền thưởng" – số dư khuyến mãi được luckybang cấp có điều kiện, không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

1.2 Phạm vi áp dụng địa lý

Dịch vụ luckybang hướng đến người dùng trưởng thành tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có tuân thủ pháp luật địa phương nơi bạn cư trú hay không. luckybang không chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp người dùng vi phạm quy định pháp luật của địa phương mình.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của luckybang. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. luckybang có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào và sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

2.2 Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản luckybang. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư chưa rút.

2.3 Thông tin đăng ký

• Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Họ tên, ngày sinh và số điện thoại phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ được cấp bởi cơ quan nhà nước Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản luckybang.
• Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thông báo cho bộ phận hỗ trợ luckybang trong vòng 7 ngày làm việc.

3Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ luckybang, bạn đồng ý và cam kết:

• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script, hoặc công nghệ trí tuệ nhân tạo để tương tác với hệ thống luckybang nhằm mục đích trục lợi.
• Không tham gia vào các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua tài khoản luckybang.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu, hoặc mã OTP của tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống luckybang để đặt cược hoặc rút tiền bất hợp lệ.
• Chấp nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và luckybang không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thua lỗ nào.

4Quy Định Cược & Trò Chơi

4.1 Hiệu lực của cược

Một cược được coi là hợp lệ và có hiệu lực pháp lý khi hệ thống luckybang xác nhận và cấp mã giao dịch. Trong trường hợp mất kết nối internet xảy ra trong quá trình đặt cược, hệ thống sẽ dựa trên trạng thái được ghi lại tại máy chủ luckybang để xác định kết quả.

4.2 Kết quả và tỉ lệ cược

Tất cả kết quả trò chơi tại luckybang được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/trận đấu. luckybang cam kết không can thiệp vào kết quả sau khi cược đã được chấp nhận. Tỉ lệ cược có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận đặt cược và luckybang không chịu trách nhiệm về sự thay đổi tỉ lệ này.

4.3 Hủy cược

Một khi cược đã được hệ thống xác nhận, bạn không thể đơn phương hủy hoặc thay đổi cược đó. luckybang có quyền hủy cược trong các trường hợp: lỗi hệ thống hiển thị sai tỉ lệ, sự kiện bị hủy, hoặc phát hiện hành vi gian lận.

5Nạp Tiền, Rút Thưởng & Thanh Toán

5.1 Nạp tiền

luckybang hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán.

5.2 Rút thưởng

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản luckybang.
• luckybang có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền với giá trị lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được chuyển thành tiền thực có thể rút.

5.3 Phí giao dịch

luckybang không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. luckybang không chịu trách nhiệm cho các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp đặt.

6Khuyến Mãi & Thưởng

Mọi chương trình khuyến mãi tại luckybang đều có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP, và một thiết bị.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 35x) trước khi rút.
• luckybang có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược đối xứng hai chiều (arbitrage) hoặc sử dụng tài khoản phụ để nhận thưởng nhiều lần.
• luckybang có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản luckybang của mình. luckybang khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập luckybang trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ luckybang nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

luckybang sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

8Hành Vi Vi Phạm & Xử Lý

luckybang có toàn quyền thực hiện các biện pháp sau đây khi phát hiện hành vi vi phạm Điều Khoản này:

• Cảnh báo: thông báo chính thức qua email hoặc tin nhắn trong hệ thống.
• Đình chỉ tạm thời: khóa tài khoản trong khoảng thời gian xác định để điều tra.
• Tịch thu số dư: hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi gian lận.
• Khóa vĩnh viễn: đóng tài khoản không thể phục hồi đối với các vi phạm nghiêm trọng.
• Báo cáo cơ quan chức năng: trong trường hợp phát hiện dấu hiệu phạm tội hình sự hoặc rửa tiền.

Mọi quyết định xử lý vi phạm của luckybang là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại trừ khi có đủ bằng chứng phản bác mới.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, luckybang không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, hay thiệt hại phi vật chất.
• Hành vi gian lận của bên thứ ba nhằm vào tài khoản của bạn nếu bạn đã vi phạm các quy tắc bảo mật được khuyến nghị.

Trách nhiệm tổng thể của luckybang trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10Chơi Có Trách Nhiệm

luckybang cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: tự đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tạm dừng tài khoản.
• Tự loại trừ: yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Giờ chơi: thiết lập khoảng thời gian được phép đăng nhập trong ngày.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ luckybang qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự bảo vệ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

11Thay Đổi Điều Khoản

luckybang có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện luckybang ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản mới.

12Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ luckybang cần được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng kèm theo. luckybang cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.